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よくある質問

天候不良等による欠航はいつ頃決定しますか?

当日の7時10分頃に決定致します。
トップページの本日の運航状況 またはお電話にてご確認ください。

チケットの予約はできますか?

乗船日の1ヶ月前から電話予約又は前売り券が購入可能です。
混雑時の電話予約につきましては、ご出発日の3日前までとなります。

予約後はどうしたらいいですか?

ご出発当日、乗船名簿を記入後、チケットを購入してください。
また、混雑が予想される日(GW・お盆・十六日・正月等)については、
ご予約いただいた場合でも3日前までにご購入をお願い致します。
(購入がなかった場合は、自動的にキャンセルとなりますので、ご了承ください。)

乗船手続きは何分前からですか?

乗船開始は出港時間の45分前からとなります。
出港10分前までにはご乗船頂ますよう、お時間に余裕を持ってお越しください。

クレジットカードは使えますか?

チケットの購入・貨物運送料等のお支払いは全て現金のみのお取り扱いとなります。

チケットはオープンにできますか?

チケットは日付と時間を指定してのご購入になります。
往路より2週間以内であれば、空席状況により変更可能です。

船を指定してチケットを購入したいのですが?

船は交互運航となっており、スケジュールは前日に決定いたします。
日付と時間のみのご指定となります。当日の運航スケジュールはトップページをご覧ください。

キャンセル料はかかりますか?

窓口で直接チケットを購入した場合、購入日よりキャンセル料が発生いたします。
最大30%の手数料を差引いてのご返金となり、出港後の払い戻しは致しかねます。
キャンセル料の詳細はこちらから。
お電話でのご予約の場合キャンセル料は発生しませんが、他のお客様のためにも早めのご連絡をお願い致します。

渡名喜行きの状況判断とは?

渡名喜への入港が、出港の時点で未定の状態を言います。
出港後に、天候を見て渡名喜への入港を決定いたします。

渡名喜島で途中下船はできますか?

渡名喜島での着岸時間は15分ほどとなっており、一時下船は出来ません。
途中下船することは可能ですが、払い戻しは致しません。
また、改めて渡名喜から那覇及び久米島行きのチケットを購入いただくこととなります。
(渡名喜島へは1便のみのため、お戻りは翌日になります。)

久米島・渡名喜島は日帰りができますか?

久米島の日帰りは月曜日以外なら可能ですが、滞在時間が1時間~1時間半程度となります。
渡名喜島の日帰りは、4月~10月末までの毎週金曜日に可能です。
また、ドック期間中は往復とも渡名喜島に寄港しますので日帰りが可能です。

船内に売店はありますか?

船内に自動販売機はございますが、食品等の販売はございません。
事前に購入されることをお勧めいたします。

ペットを連れて乗船できますか?

ゲージをご利用いただくことでご乗船いただけます。
また、フェリー琉球にはペット同伴室がございます。

空港から泊港まではどれくらいですか?

タクシーで約10分(混雑時でない場合)
モノレールで最寄駅の美栄橋駅まで15分、美栄橋駅から泊港まで徒歩10分ほどです。

泊港に駐車場はありますか?

とまりんビルの横に、有料駐車場のとまりんアネックスおよび泊ふ頭地下駐車場がございます。

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