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よくある質問

天候不良等による欠航はいつ頃決定しますか？

当日の7時30分頃に決定致します。
トップページの本日の運航状況にてご確認ください。

乗船日の1ヶ月前から可能です。
電話または窓口にてご予約いただけます。
(窓口では乗船日の1カ月前から前売り券の販売もしております。)
混雑時の電話予約につきましては、ご出発日の3日前までとなります。

ご出発当日、乗船申込書を記入後、チケットを購入してください。
また、混雑が予想される日（GW・お盆・十六日・正月等）については、
事前購入をお願いする場合がございます。ご協力ください。

乗船開始は出港時間の60分前からとなります。
出港15分前までにはご乗船頂ますよう、お時間に余裕を持ってお越しください。

チケットの購入・貨物運送料等のお支払いは全て現金のみのお取り扱いとなります。

オープンチケットの販売は行っておりません。
日付と時間を指定してのご購入になります。
往路より1ヶ月以内であれば、空席状況により変更可能です。

船を指定しての購入はお引き受けできません。
船は交互運航となっており、スケジュールは当日に決定いたします。
船指定ではなく日付と時間のみのご指定となります。

窓口で直接チケットを購入した場合、購入日よりキャンセル料が発生いたします。
最大30％の手数料を差引いてのご返金となり、出港後の払い戻しは致しかねます。
キャンセル料の詳細はこちらから。
お電話でのご予約の場合キャンセル料は発生しませんが、他のお客様のためにも早めのご連絡をお願い致します。

渡名喜への入港が、出港の時点で未定の状態を言います。
出港後に、天候を見て渡名喜への入港を決定いたします。

渡名喜島での着岸時間は15分ほどとなっており、一時下船は出来ません。
途中下船することは可能ですが、払い戻しは致しません。
また、改めて渡名喜から那覇及び久米島行きのチケットを購入いただくこととなります。
（渡名喜島へは1便のみのため、お戻りは翌日になります。）

久米島の日帰りは月曜日以外なら可能ですが、滞在時間が1時間程度となります。
渡名喜島の日帰りは、4月～10月末までの毎週金曜日に可能です。
また、ドック期間中は往復とも渡名喜島に寄港しますので日帰りが可能です。

船内に飲み物の自動販売機はございますが、食品等の販売はございません。
事前に購入されることをお勧め致します。

ゲージをご利用いただくことでご乗船いただけますが、
ペット同伴室のみのご利用となります。

混雑時でない場合タクシーで約15分（平日朝･夕の混雑時は1時間近くかかる場合がございます。）
モノレールで最寄駅の美栄橋駅まで15分、美栄橋駅から泊港まで徒歩15分ほどです。

とまりんビルの横に、有料駐車場のとまりんアネックスおよび泊ふ頭地下駐車場がございます。
ご利用に関しては管理会社へお問い合わせください。